Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué tipos de productos ofrecen?

Ofrecemos una amplia variedad de joyería, incluyendo anillos, pulseras, collares y aretes, elaborados en oro, plata y otros materiales. También contamos con piezas artesanales decorativas hechas a mano que reflejan la cultura y el arte peruano, también comercializamos otros productos publicados en nuestra tienda en linea.

Los productos en joyería y/o cualquier tipo de artesanía que estás solicitando es fabricado bajo pedido. Meghan Princess se basa en la filosofía Lean, aplicando la metodología de producción Just in Time (JIT), te invito a realizar tu pedido para que podamos comenzar el proceso de producción.

2. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra tienda en línea, selecciona los productos que deseas comprar y agrégales al carrito. Luego, sigue el proceso de pago para completar tu compra.

3. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias, también ofrecemos opciones como yape para mayor comodidad. Puedes elegir el método que más te convenga al momento de realizar tu compra.

4. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país (Perú). Ofrecemos diferentes opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades. Para más detalle consulte nuestra política de envío aquí.

5. ¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?

El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado, le comunicaremos por medio del correo o vía WhatsApp. Por favor revisar nuestra política de envío aquí.

6. ¿Tienen una política de devoluciones?

Sí, contamos con una política de devoluciones. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción, siempre que esté en su estado original sin usar y con el comprobante de compra. Por favor, consulta nuestra política de cambios y devoluciones aquí para más detalles.

7. ¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, ofrecemos una garantía de 12 meses para defectos de fabricación en nuestros productos de joyería. Para más detalles, consulta nuestra política de garantía aquí.

8. ¿Puedo personalizar una pieza de joyería?

Sí, ofrecemos opciones de personalización en algunas de nuestras piezas. Si estás interesado en un diseño específico, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte a crear la joya de tus sueños.

9. ¿Cómo cuido mis joyas?

Para mantener tus joyas en buen estado, te recomendamos evitar el contacto con productos químicos, guardar las piezas en un lugar seco y limpio, y limpiarlas regularmente con un paño suave después de usarlas. Para más detalle, consulta nuestras instrucciones de cuidados aquí.

10. ¿Tienen un programa de fidelidad o descuentos?

Sí, ofrecemos un programa de fidelidad para nuestros clientes, puedes registrarte en nuestro sitio web para recibir actualizaciones sobre promociones, descuentos y ofertas exclusivas.